Das Betreibungsamt der Stadt Zug hat ab sofort ein neues, digitales Angebot: das Schuldnerportal. Die Plattform unterstützt Personen, die einen Zahlungsbefehl erhalten haben, mit klaren Informationen und einfachen Online-Prozessen.

Viele Schuldner sind nach Erhalt eines Zahlungsbefehls unsicher über die nächsten Schritte und wenden sich telefonisch an das Betreibungsamt. Das neue Portal schafft hier Abhilfe, indem es die möglichen Handlungsoptionen verständlich aufzeigt und direkte Aktionen ermöglicht. Über den QR-Code auf dem Zahlungsbefehl gelangen Schuldnerinnen und Schuldner direkt zum Schuldnerportal des Betreibungsamts Zug. Dort können sie ihre nächsten Schritte nach Erhalt eines Zahlungsbefehls einfach nachvollziehen und – wenn gewünscht – ihre Forderung direkt online begleichen, entweder per Kreditkarte oder TWINT. Alternativ lässt sich ein gebührenfreier QR-Einzahlungsschein erstellen. Zudem besteht die Möglichkeit, einen Rechts- oder Teilrechtsvorschlag direkt über die Plattform einzureichen.

Stadtrat Urs Raschle betont die Bedeutung des neuen Angebots: «Mit dem Schuldnerportal machen wir einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung digitale Verwaltung. Wir entlasten unser Betreibungsamt und bieten den Einwohnerinnen und Einwohnern eine einfache, sichere und zeitgemässe Möglichkeit, ihre Angelegenheiten online zu erledigen.»

Das Schuldnerportal basiert auf der bewährten eSchKG-Technologie und gewährleistet höchste Sicherheitsstandards. Die Lösung wurde gemeinsam durch das Betreibungsamt Zug, die Collecta AG sowie die Bonimpex AG entwickelt. Sie basiert auf einer bewährten, sicheren Web-Plugin-Technologie, die sich nahtlos in bestehende Systeme integriert und bereits bei vielen Schweizer Betreibungsämtern erfolgreich im Einsatz steht. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und in der Schweiz gehostet.