Organisation Pflegenotfall durch Pflegelotse
Als zentraler Baustein der Altersstrategie der Stadt Zug bietet das Pilotprojekt «Organisation Pflegenotfall durch Pflegelotse» (2025-2028) eine innovative Lösung für die Bewältigung von Pflegenotfällen im Kanton Zug. Dieses zukunftsweisende Projekt stellt die koordinierte und bedarfsgerechte Unterstützung von älteren Menschen und deren Angehörigen in kritischen Situationen bei plötzlicher erhöhter Pflegebedürftigkeit in den Mittelpunkt. Die Stadt Zug initiiert dieses kantonale Pilotprojekt zur Entlastung des Gesundheitssystems und Stärkung der integrierten Versorgung.

Was ist ein Pflegenotfall?
Ein Pflegenotfall liegt vor, wenn eine Person plötzlich nicht mehr allein zuhause zurechtkommt – jedoch kein medizinischer Notfall vorliegt. Diese unerwartete pflegerische und/oder soziale Unterversorgung älterer Menschen im häuslichen Umfeld tritt häufig auf, zum Beispiel beim Ausfall pflegender Angehöriger oder bei einer abrupten Zunahme der Pflegebedürftigkeit. Solche Situationen führen oft zu Spitaleintritten, obwohl medizinisch eigentlich keine Notwendigkeit besteht.

Ihre kompetente Unterstützung:
Pflegelotsinnen/Pflegelotsen sind Pflegefachpersonen mit erweiterten Kompetenzen (MSc. Advanced Practice Nurses) die im Zuger Kantonsspital und bei der Spitex Zug tätig sind. Sie übernehmen die institutionsübergreifende Koordination und organisieren kurzfristig koordinierte, bedarfsgerechte Unterstützung für Betroffene und Angehörige.

Angebot
Die Leistungen umfassen die rasche Abklärung des Pflege- und Unterstützungsbedarfs, die Erstellung eines individuellen Handlungsplans sowie die Umsetzung von Entlastungsmassnahmen. Übergänge zwischen Zuhause, Akut- und Langzeitversorgung werden organisiert und Betroffene wie Angehörige bis zur Stabilisierung begleitet. Bei kurzfristigem Bedarf wird die Versorgung durch Pflegenotfallbetten im Zentrum Neustadt der Alterszentren Zug organisiert; anschliessend erfolgt die Planung der passenden Anschlusslösung.


Kontakt und Erreichbarkeit des Pflegelotsendienstes:
Ab März 2026 von Montag bis Freitag, jeweils von 08:00 bis 17:00 Uhr
Telefon 041 729 29 28.

WICHTIG - Eine direkte Zuweisung durch Privatpersonen ist nicht möglich. Eine Anmeldung ist nur über die Spitexorganisationen, Hausärztinnen/Hausärzte und Spitäler möglich. Medizinischer Notfall muss durch eine Ärtzin oder einen Arzt ausgeschlossen sein.

Die Zuweisung erfolgt ausschliesslich durch:

• Spitex-Organisationen
• Hausärztinnen und Hausärzte
• Spitäler

Projektpartner und Vernetzung
Das Projekt wird von einem Netzwerk getragen. Dem Verbund gehören folgende Institutionen an:

• Age-StiftungExterner Link wird in einem neuen Fenster geöffnet.
• Kanton Zug
• Zuger Kantonsspital AG
• Verein Spitex Kanton Zug
• Zuger Gesellschaft für Hausarztmedizin
• Stiftung Alterszentren Zug
• Seniorenzentrum Mülimatt
• Zuger Gemeinden